[supsystic-price-table id=10]
- Облік трафіку не ведеться
- Щомісячна абонплата стягується автоматично, незалежно від обсягу спожитого трафіку
- Ціна на додаткові послуги вказані в таблиці нижче
| Перехід на тарифний план з більшою оплатою | 0,00 грн. |
| Перехід на тарифний план з меншою оплатою | 0,00 грн. |
| Блокування (заморозка) рахунка | 5,00 грн. |
| Виклик фахівця в межах міста | 60,00 грн. |
| Виклик фахівця за межами міста | Індивідуально |
| Виконання не зазначених вище робіт, за годину (мінімально сплачується одна година робіт) | 60,00 грн. |
| Заміна коннектора RJ-45 | 30,00 грн. |
- Як дізнатися чи є можливість підключення на моїй вулиці?
- Перевірити можливість підключення Ви можете залишивши заявку онлайн на нашому сайту (в правому кутку сайту), або зателефонувавши на номери абонентського відділу.
- Скільки часу займає підключення після створення заявки?
- Якщо Ви подали заявку, на протязі 1-2 робочих днів Вам зателефонує менеджер і домовиться з Вами про дату і час підключення.
- Скільки часу займає сама процедура підключення?
- Процедура підключення займає від 30 хвилин. У приватному секторі потрібно більше часу.
- Яке програмне і апаратне забезпечення необхідно для роботи у вашій мережі?
- Підключення здійснюється за технологією Ethernet. Досить мати персональний комп'ютер і мережеву карту стандарту Ethernet 10/100/1000 BaseTX.
- А скільки коштує підключення?
- Багатоповерхові будинки підключаються безкоштовно. Приватний сектор розраховується індивідуально в залежності від того, чи потрібно підготовка лінії.
- Якщо у мене в квартирі вже прокладений кабель від іншого провайдера, можно його використовувати для підключення до вашої мережі?
- Якщо кабель не пошкоджений - його можна використовувати для підключення. Підключення проводиться фахівцями нашої компанії у Вашій присутності, з обов'язковою діагностикою кабелю.
- Я можу використовувати один кабель для виходу в Інтернет для 2-х і більше пристроїв (наприклад, два комп'ютера)?
- Так, можна. Для цього вам необхідно придбати Wi-Fi роутер.
Підключення пристроїв у Вашій квартирі до роутера рекомендується робити таким чином:
- стаціонарний комп'ютер - кабелем від роутера до системного блоку;
- ноутбук - кабелем від роутера до ноутбука або по Wi-Fi. Залежно від вашого бажання.
Увага! При використанні двох і більше комп'ютерів одночасно, через роутер, швидкість по вашому тарифному плану буде ділитися на кількість пристроїв.
Враховуйте це при виборі тарифного плану. - Я не хочу прокладати кабель по всій квартирі, чи можна підключитися по Wi-Fi?
- Так, можна, але повністю обійтися без кабелю - не вийде. Кабель буде прокладений в коридорі від вхідних дверей до найближчої розетки, де буде встановлений роутер з Wi-Fi, який необхідно підключити до електромережі. Роутер необхідно придбати додатково перед підключенням, це можна зробити так само в центрі обслуговування абонентів.
- Якщо я купив роутер, ваші фахівці встановлять і налаштують його?
- Так, але ці послуги оплачуються окремо. Вартість можна дізнатися в розділі з тарифними планами або зателефонуємо в службу технічної підтримки.
- Якщо я сплачу послугу на кілька місяців вперед?
- З Вашого рахунку буде зніматися сума рівна Вашої абонплаті за кожен місяць.
При оплаті за 5 місяців Ви отримуєте бонус - 6 місяць в подарунок
- Можу я змінити тарифний план?
- Перехід на новий тарифний план можливий з першого числа наступного місяця. Про зміну пакета Ви зобов'язані попередити за 5 днів. Перехід на менший і на більший тарифи - безкоштовно.
