Тарифи

Облік трафіку не ведеться
Підключення тарифу 200 Мбіт / с можливе при наявності технічної можливості
Щомісячна абонплата стягується автоматично, незалежно від обсягу спожитого трафіку
Ціна на додаткові послуги вказані в таблиці нижче

Тарифи на додаткові послуги

Перехід на тарифний план з більшою оплатою	0,00 грн.
Перехід на тарифний план з меншою оплатою	0,00 грн.
Блокування (заморозка) рахунка	5,00 грн.
Виклик фахівця в межах міста	60,00 грн.
Виклик фахівця за межами міста	Індивідуально
Виконання не зазначених вище робіт, за годину (мінімально сплачується одна година робіт)	60,00 грн.
Заміна коннектора RJ-45	30,00 грн.

Питання про підключення

Як дізнатися чи є можливість підключення на моїй вулиці?

Перевірити можливість підключення Ви можете залишивши заявку онлайн на нашому сайту (в правому кутку сайту), або зателефонувавши на номери абонентського відділу.

Скільки часу займає підключення після створення заявки?

Якщо Ви подали заявку, на протязі 1-2 робочих днів Вам зателефонує менеджер і домовиться з Вами про дату і час підключення.

Скільки часу займає сама процедура підключення?

Процедура підключення займає від 30 хвилин. У приватному секторі потрібно більше часу.

Яке програмне і апаратне забезпечення необхідно для роботи у вашій мережі?

Підключення здійснюється за технологією Ethernet. Досить мати персональний комп'ютер і мережеву карту стандарту Ethernet 10/100/1000 BaseTX.

А скільки коштує підключення?

Багатоповерхові будинки підключаються безкоштовно. Приватний сектор розраховується індивідуально в залежності від того, чи потрібно підготовка лінії.

Якщо у мене в квартирі вже прокладений кабель від іншого провайдера, можно його використовувати для підключення до вашої мережі?

Якщо кабель не пошкоджений - його можна використовувати для підключення. Підключення проводиться фахівцями нашої компанії у Вашій присутності, з обов'язковою діагностикою кабелю.

Я можу використовувати один кабель для виходу в Інтернет для 2-х і більше пристроїв (наприклад, два комп'ютера)?

Так, можна. Для цього вам необхідно придбати Wi-Fi роутер.

Підключення пристроїв у Вашій квартирі до роутера рекомендується робити таким чином:

стаціонарний комп'ютер - кабелем від роутера до системного блоку;
ноутбук - кабелем від роутера до ноутбука або по Wi-Fi. Залежно від вашого бажання.

Увага! При використанні двох і більше комп'ютерів одночасно, через роутер, швидкість по вашому тарифному плану буде ділитися на кількість пристроїв.
Враховуйте це при виборі тарифного плану.

Я не хочу прокладати кабель по всій квартирі, чи можна підключитися по Wi-Fi?

Так, можна, але повністю обійтися без кабелю - не вийде. Кабель буде прокладений в коридорі від вхідних дверей до найближчої розетки, де буде встановлений роутер з Wi-Fi, який необхідно підключити до електромережі. Роутер необхідно придбати додатково перед підключенням, це можна зробити так само в центрі обслуговування абонентів.

Якщо я купив роутер, ваші фахівці встановлять і налаштують його?

Так, але ці послуги оплачуються окремо. Вартість можна дізнатися в розділі з тарифними планами або зателефонуємо в службу технічної підтримки.

Питання оплати

Якщо я сплачу послугу на кілька місяців вперед?

З Вашого рахунку буде зніматися сума рівна Вашої абонплаті за кожен місяць.

При оплаті за 5 місяців Ви отримуєте бонус - 6 місяць в подарунок

Можу я змінити тарифний план?

Перехід на новий тарифний план можливий з першого числа наступного місяця. Про зміну пакета Ви зобов'язані попередити за 5 днів. Перехід на менший і на більший тарифи - безкоштовно.